FAQ
Dúvidas sobre as nossas cuecas
Porque devo testar as cuecas da Soul?
Todas as cuecas Soul se ajustam perfeitamente ao corpo, não enrolam e possuem uma modelagem exclusiva. São feitas com tecido super premium, que não deixa cheiro e tem uma durabilidade muito maior.
Nossas cuecas boxer são 22% mais compridas do que as cuecas convencionais e possuem um elástico 33% maior, garantindo conforto e segurança.
Todas as peças são feitas no Brasil por mãos habilidosas que cuidam individualmente de cada peça.
Qual é a diferença entre as cuecas da Soul?
Cueca Egípcio:
A cueca perfeita para te acompanhar no seu dia-a-dia.
Comprando a Cueca Egípcio da Soul Underwear você terá uma peça durável, macia e muito confortável. É feita com algodão egípcio certificado e garante um toque macio e suave, além de proporcionar segurança por ter uma gramatura maior.
Cueca Soul:
É ideal para prática de esportes. Seu tecido possui as tecnologias Truelife® DRY (gerenciamento de umidade), Truelife® UV 50+ (mais alto nível de bloqueio dos raios UVA e UVB do sol).
É construída em fibras filamentadas que proporcionam conforto, excelente elasticidade, toque macio e gelado, secagem rápida, respirabilidade e gerenciamento térmico.
Como escolher o tamanho ideal?
Na página de cada cueca você encontra a nossa tabela de medidas onde pode comparar as suas medidas e descobrir o tamanho ideal.
Além disso, nossas cuecas seguem o tamanho padrão da indústria brasileira, então, provavelmente o tamanho que você já usa irá servir perfeitamente.
As cuecas são antiodor?
Sim, graças ao uso de tecidos premium de fibra natural.
A Cueca Egípcio é fabricada com algodão egípcio certificado composto por fibras antibacterianas, que evitam a proliferação das bactérias que causam o odor.
A Cueca Soul é fabricada com poliamida de alta tecnologia próprio para esportes porém possui a saqueira fabricada em Algodão Egípcio, evitando assim que deixe cheiro.
As cuecas enrolam na perna ou ficam descendo?
Não, nenhuma cueca de nossa produção enrola ou desce no corpo.
Criamos uma linha de cuecas com um design minimalista exclusivo que se ajusta perfeitamente ao corpo. Seu comprimento maior que as de mercado faz com que elas não enrolem.
As cuecas descosturam facilmente?
Não. Nossas cuecas possuem costura dupla reforçada na saqueira e foram testadas incansavelmente antes do lançamento, um mesmo modelo foi lavado mais de 100x em um teste!
As peças escuras soltam tinta?
Não. Trabalhamos com tecidos premium que não desbotam e não soltam tinta ao serem lavados.
Em um dos nossos testes lavamos a cueca branca junto com a preta e as duas permaneceram perfeitas.
Dúvidas sobre a compra
Como funcionam os descontos progressivos?
O modelo de desconto progressivo da Soul Underwear varia com a quantidade de peças da mesma categoria compradas em uma mesma compra. Pode escolher diferentes modelos, cores e tamanhos da mesma categoria de produto. O desconto será aplicado diretamente ao carrinho à medida que são adicionadas as peças.
Aqui você monta o seu kit!
- A partir de 3 peças - 5% OFF
- A partir de 6 peças - 10% OFF
- A partir de 10 peças - 15% OFF
Quais as formas de pagamento? Posso parcelar?
Você pode escolher pagar com Pix, Boleto ou Cartão de crédito. É possível parcelar, sem juros, a uma parcela mínima de R$80,00.
Utilizamos o Mercado Pago e Pagar-me como formas de pagamento pela confiabilidade e credibilidade no mercado das plataformas.
Quais as condições de frete?
Frete grátis para Sul e Sudeste acima de R$199 e para demais regiões acima de R$249.
Enviamos para todo o Brasil. Os prazos podem ser simulados durante a finalização da compra. Você receberá também o código de rastreio do seu pedido.
*valores sujeitos a alteração, consultar condições vigentes no momento da compra.
Posso trocar o produto após recebimento?
Sim. Você pode solicitar a troca em até 30 dias depois do recebimento do produto.
Para solicitar a troca basta seguir o passo a passo descrito na nossa Política de Troca e Devolução.
Como fazer uma troca ou devolução?
Todas as peças podem ser trocadas ou devolvidas desde que seja observado as regras descritas na nossa Política de Troca e Devolução.
Vocês possuem loja física?
Não. A Soul Underwear é uma loja 100% online sediada em São Paulo.
Para mais informações, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp ou email corporativo.